智能电表电量突增怎么办

很多用户反映电表用电量突然变高，接到工单，电工不要第一时间判定电表走快，按流程一步步核查，少走弯路。

到达现场先核对电表冻结电量、脉冲灯，观察空载状态。断开用户家里所有负载，看电表是否还在走字。空载不停走，优先排查隐性漏电、零线地线串接、线路绝缘破损，还有闲置设备待机耗电，监控、路由器、热水器待机积少成多。

空载不走字，就要和用户逐一核对新增用电设备，大功率电器、临时加装设备是电量上涨主要原因。同时检查表计接线，有没有错相、分流，互感器接线是否移位。

核查完成后，做好数据记录。如果线路、负载全部正常，用户仍有异议，按流程申请表计检定，不能私自拆表。作业全程做好安全防护，停电验电再测绝缘。