智能电表使用过程中发生故障需要维修、更换，相关费用由谁承担?

答：计费电能表装设后，客户应妥为保护，不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。如发生计费表丢失、损坏或烧坏等情况，客户应及时告知供电企业，以便供电企业采取措施。如因供电企业责任或不可抗拒力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业负责换表，不收费用;其他原因引起的，客户应负担赔偿或修理费。